|
CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia jest przedstawienie uczestnikom zasad i unijnych standardów w zakresie komunikacji urzędnik – klient. Szkolenie obejmuje moduł wykładowy oraz moduł warsztatowy, który poprzez zastosowanie technik multimedialnych pozwoli uczestnikom na bieżąco weryfikować swoje postawy, a w konsekwencji przyczyni się do wzrostu poziomu obsługi klientów w urzędach.
|